POLITICĂ DE RETUR

Clientul, fie persoană fizică sau juridică, are dreptul să notifice www.agrifoxwinestore.ro cu privire la intenția de a renunța la contractul de vânzare-cumpărare a produselor comandate, fără a fi necesar să furnizeze un motiv și fără a suporta penalități. Această notificare trebuie să fie făcută în termen de 14 zile lucrătoare de la livrarea produsului.

Clientul va suporta costurile directe de returnare a produselor.

Produsele returnate trebuie aduse la punctul de lucru al AGRIFOX PREST SRL din Satul Simila, Comuna Zorleni, Județul Vaslui, Strada Păpădiei nr. 3, fie personal de către client, fie prin expedierea acestora pe cheltuiala clientului utilizând o firmă de curierat.

Restituirea sumei plătite pentru produsele returnate se va face exclusiv prin transfer bancar în contul clientului, cu excepția cazului în care acesta autorizează o terță persoană să primească suma în numele său printr-un act notarial. Persoana desemnată va trebui să prezinte documentul original la furnizor.

În cazul în care produsele returnate prezintă ambalaje deteriorate, urme de uzură sau alte defecte vizibile (zgârieturi, lovituri etc.), www.agrifoxwinestore.ro își rezervă dreptul de a decide dacă acceptă returul sau de a reduce suma rambursată în funcție de starea produsului. În acest caz, clientul va primi doar suma corespunzătoare valorii produsului returnat.

Restituirea sumei va fi efectuată conform legislației în vigoare și instrucțiunilor din Anexa B a OUG 34/2014 în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, cu excepția cazului în care produsul returnat este deteriorat sau incomplet, situație în care suma rambursată va fi ajustată.

Returnarea repetată a produselor fără un motiv obiectiv și justificat poate fi considerată abuzivă.

Este important ca produsele returnate să fie în aceleași condiții în care au fost livrate, sigilate în ambalajul original cu etichetele intacte și toate documentele (factura, bon fiscal sau alte acte) care le-au însoțit. Nerespectarea oricărei dintre aceste condiții va da dreptul furnizorului de a refuza returul și restituirea sumei plătite.

Aceste reguli sunt completate de prevederile O.G. 34/2014 în cazul achizițiilor realizate prin tehnici de comunicare la distanță de pe acest site.